ご質問内容によっては、アフターサービス対象の場合がございます。
アフターサービス規準書をご確認の上、以下の問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※起算日は鍵のお引渡し日となります。
※傷・汚れ・カビ・その他消耗品についてはアフターサービス対象外です。
Q01専用庭の芝生が枯れてしまった。
A
専用庭は共用部ですが、専用使用部分という扱いとなり、定期的な水やりや雑草抜き等の管理、芝生の張替え等はご入居者様ご自身で実施いただく必要がございます。
管理規約集や使用細則をご参照の上、ご不明な点はお住まいのマンションの管理会社へお問い合わせください。
管理会社については、マンション内の掲示板もしくは管理員室等をご確認ください。
Q02バルコニーで喫煙している人がいる。
A
喫煙に関するルールにつきましては、管理規約にて定められている場合がございます。
詳しくはお住まいのマンションの管理会社へお問い合わせください。
管理会社については、マンション内の掲示板もしくは管理員室等をご確認ください。
Q03隣住戸の排水溝が詰まっており、水がこちらに流れてくる。
A
お住まいのマンションの管理会社へお問い合わせください。
管理会社については、マンション内の掲示板もしくは管理員室等をご確認ください。
Q04バルコニー内に物を置いてよいか。
A
突風や強風時に飛散または落下等他に害を及ぼすおそれがありますので、物を置くことはお控えください。
また、避難ハッチおよび隔て板付近は避難経路となっており、避難の妨げになりますので物を置くことはできません。
マンションによりルールが異なりますので、管理規約集をご参照の上、ご不明な点はお住まいのマンションの管理会社へお問い合わせください。
管理会社については、マンション内の掲示板もしくは管理員室等をご確認ください。
Q05ポーチ内に物をおいてよいか。
A
ポーチは共用部の専用使用部分に該当するため、マンションによりルールが異なります。
管理規約集をご参照の上、ご不明な点はお住まいのマンションの管理会社へお問い合わせください。
管理会社については、マンション内の掲示板もしくは管理員室等をご確認ください。
Q06給湯器を交換してよいか。
A
給湯器は基本的にご自身で交換いただくものですが、マンションによってはサイズや色等に制限がある場合がございます。詳細についてはお住まいのマンションの管理会社へお問い合わせください。
管理会社については、マンション内の掲示板もしくは管理員室等をご確認ください。
Q07室外機のドレンホースをレールに固定する部品が外れた。
A
ドレンホースを固定する部品は接着剤で固定しているものとなり外れてしまうことがございます。
市販のジェル状瞬間接着剤等で固定し、乾いてから再度ホースを取り付けるようにしてください。
Q08上階から水が垂れてくる。
A
お住まいのマンションの管理会社へお問い合わせください。
管理会社については、マンション内の掲示板もしくは管理員室等をご確認ください。